Flow

ご依頼の流れ

作業完了までの工程を一つひとつ解説

作業を依頼する際はどこから話せばいいのか迷うこともありますが、相談から作業完了までの流れを明確にすることで、安心して進められるよう配慮しています。そして、お客様が抱えている小さな不安にも耳を傾け、一つひとつ細やかに作業することを心掛けております。日程の調整も柔軟に行いつつ、負担の少ない形でその場の状況や生活に合った方法を一緒に考えていきます。

電話またはホームページでお問い合わせ

電話または
ホームページでお問い合わせ

気になることや困っている内容があれば、電話やホームページから気軽に相談していただけます。具体的なことが決まっていなくても、現状の様子を伝えるだけで大丈夫です。さらに、急ぎの希望や作業できる日程なども伝えていただければ、よりスムーズに進められます。不安に感じていることにもひとつずつ真摯に向き合い、遠慮せず安心して依頼できるよう工夫しております。

内容や日時など要望を詳しくヒアリング

内容や日時など
要望を詳しくヒアリング

お問い合わせをいただいた後は作業内容や希望日時、そして状況などを詳しく伺ってまいります。中でも、話しやすい雰囲気を大切にしつつ、必要な情報を整理することに努めています。言葉にしづらい不便さや説明が難しい内容も、ゆっくり共有していただけます。できる限り希望に沿った形で動けるよう、無駄のない提案を行い、事前に当日の段取りも確認してまいります。

現地調査の結果を基に見積りを提示

現地調査の結果を基に
見積りを提示

必要に応じて現地へ訪問し、状況をスタッフが直接確認していきます。設備や作業範囲、さらには動線や安全性などを把握したうえで、適正な見積りを提示いたします。特に、内容ごとに細かく費用を明示しつつ、納得いただける形に調整しております。不明な点があれば分かりやすく説明を行っており、作業時間や段取りについても明確に伝えているため、不安を残さず進めていただけます。

お客様の納得を得たうえで作業を開始

お客様の納得を得たうえで
作業を開始

見積り内容に納得いただければ日程の調整を行い、実際に作業を進めてまいります。すぐの作業が難しい場合は検討の時間を確保したうえで、後日対応いたします。また、家庭の状況や予定に合わせて柔軟に対応する等、作業中も気持ち良く過ごせるよう配慮しています。完了後も必要に応じて状態の確認や作業内容の説明などを行い、追加の要望にもできる範囲で柔軟に応えます。